Política de privacidad
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
En Nissan Ane cuidamos los datos que nos entrega. Esta política explica qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N° 21.719.
1. Quién es responsable de sus datos
Augusto Nogueira y Cía. Ltda. (Nissan Ane), Av. Salvador 887-891, Providencia, Santiago.
Correo para temas de datos personales: servicio@nissanane.cl · Teléfono 2 2209 6631.
2. Qué datos pedimos
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo.
- Datos del vehículo: modelo, año, patente o N° de chasis (VIN), cuando usted los entrega para cotizar o agendar.
- Su solicitud: el mensaje, los repuestos de su cotización y la fecha u horario que prefiere.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y la página o campaña desde la que llegó. Los usamos para proteger el formulario contra el spam y para saber qué publicidad funciona.
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué los usamos
- Responder su consulta, enviarle la cotización y coordinar la atención de su vehículo.
- Contactarlo por teléfono, WhatsApp o correo sobre esa misma solicitud.
La base legal es su consentimiento, que entrega al marcar la casilla del formulario. No vendemos ni cedemos sus datos. No le enviaremos publicidad sin pedirle autorización por separado.
4. Con quién se comparten
Solo con proveedores que necesitamos para operar el sitio: el servicio de hosting y correo donde se guardan las solicitudes, y Google Analytics, que mide el uso del sitio con datos estadísticos. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio.
5. Por cuánto tiempo los guardamos
- Consultas y cotizaciones: hasta 24 meses desde el último contacto, para hacer seguimiento a la atención y a las garantías.
- Mensajes identificados como spam: se eliminan automáticamente a los 30 días.
6. Sus derechos
En cualquier momento puede pedir:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Supresión: que borremos sus datos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo: suspender temporalmente su uso mientras se resuelve una solicitud.
Escríbanos a servicio@nissanane.cl con su nombre y lo que necesita. Respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos. Si no queda conforme, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Puede retirar su consentimiento cuando quiera, por el mismo medio. Eso no afecta lo ya realizado antes de retirarlo.
7. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). Las solicitudes se guardan en un panel con acceso restringido al personal del taller, con usuario y clave.
8. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.